10月20日上午，信访人曹先生来到青发集团行风监督室送上了“办事高效解民忧，为民服务暖人心”锦旗，对信访工作人员尽心尽力为百姓解难题做实事表示衷心的感谢。

曹先生是朱家角镇万隆村居民，其家里的田地和树林因青发集团代建的生态廊道项目建设受到一定影响，希望能够得到妥善的解决。来访当天，行风监督室工作人员热情接待了曹先生，向其了解了详细的情况，并当场联系责任单位共同商讨来访事项。次日，信访负责人联同责任单位分管领导、项目经理和施工方立即前往现场查看核实并讨论了解决方案，经与曹先生沟通协商，使他的诉求得到圆满解决。

信访负责人吴连芳接过锦旗后对曹先生表示了感谢，并表示为民排忧解难、维护百姓合法权益是职责，群众的认可是对他们信访工作的最大肯定。

据统计，截至今年9月份，青发集团共受理信访件60件，办结率约为88%，完成信访矛盾攻坚销项件1件。未来，青发集团将以更高的标准、更严的要求、更细的举措积极开展信访工作，切实把群众的期盼落实到实际行动中去，不断提高群众满意度。