创文明示范窗口 树公交服务品牌——青浦巴士公司开展2021年度品牌线路展示活动 2021/09/30

为贯彻公交优先发展理念,树立绿色文明的社会出行新风尚,不断提升公司整体的服务标准和服务质量,展现公交服务窗口新形象、新气象。根据2021年度上海公交品牌线路评选工作要求,9月20日至26日,青发集团下属青浦巴士公司在漕盈路公交枢纽站开展以“倡导绿色出行、促进生态文明”为主题的品牌线路展示活动。巴士公司管理干部、市级服务明星、市级“三优”人员和品牌线路的司乘等人员参加活动。


活动现场通过悬挂横幅、设置咨询台、宣传展板展示、发放宣传资料等形式向市民乘客宣传绿色出行理念,动员乘客积极参与绿色出行,逐步形成绿色低碳的生活出行方式。司乘人员主动向乘客发放满意度调查表,就行车安全、车况车貌、规范服务、营运秩序、终点站管理、投诉处理等6项内容进行评议,认真听取居民对线路营运服务质量的意见与建议,为更好地提供温馨、舒适的公交服务起到促进作用。同时为市民提供乘车咨询、引导换乘、扶老携幼、免费开水等便民服务,并发放新冠疫情防控知识手册,提醒市民乘车时全程佩戴口罩,主动配合工作人员做好疫情防控,共同抗击新冠肺炎。


本次活动以创建品牌线路和先进典型为立足点,以展示优质服务特色、提升品牌形象为契机,全面展示公交文明形象新窗口。进一步提高了广大市民乘客文明交通、绿色低碳的出行意识,激发市民乘客争做“公交优先、绿色出行”宣传者、引领者、践行者的积极性,为构建和谐文明的交通出行环境营造良好氛围。一线司乘人员表示将以饱满的精神、规范的操作、温馨的服务,努力为市民提供安全、快捷、舒适的交通出行环境,不断提升乘客满意度,全心全意为市民提供最优质服务,履行巴士公司服务社会的责任和使命。