1月19日，青发集团召开2021年网格（热线）信访工作年终总结暨2022年工作部署会。集团党委委员、副总经理徐涛出席会议，行风监督室、相关子公司参加会议。

会议通报了2021年集团网格、热线、信访工作总体情况，分析总结了子公司处理投诉过程中存在的不足和需重点关注的问题，并对2022年网格、热线、信访工作进行了部署和展望。

徐涛副总经理对各部室、子公司一年来的付出和取得的成绩给予了充分肯定，并就做好近阶段重点工作提出了四点要求：一是做好自查工作。春节期间是农民工欠薪问题的高发期，相关子公司要积极开展自查自纠，督促落实好农民工工资发放等工作，确保农民工工资及时发放到位。二是做好应急工作。春节临近，各子公司要提前落实好应急方案、人员和必要物资配备，防止节假日期间投诉工单出现无人回应、无人处置、处置不及时等情况的发生。三是做好安全工作。贯彻落实习近平总书记关于安全生产工作的重要指示批示以及区委区政府有关决策部署，进一步加强安全意识，落实好安全生产责任制，切实消除安全风险隐患，同时做好常态化疫情防控工作，确保平安过节。