自2017年10月份起，由于在建项目纳入网格巡查范围，青发集团网格化案件数量突发性猛增，特别是盈港路、崧泽高架西延伸等在建道路尤为突出。

根据集团领导提高办结率和及时办结率的要求，城建公司成立信访、12345热线、网格化处置专项小组，下设联络群，具体负责日常信访、12345市民热线、网格化的受理、转办、设施材料的调度以及跟踪督办。

1月8日上午9:30，城建公司组织召开各项目“信访、12345市民热线、网格化案件处置部署动员会”，各项目负责人、项目助理、各标段施工单位、监理单位及其网格化案件专管员参加出席。会上，通报青发集团近期的网格化案件处置整体情况、网格化案件实例介绍等，明确即日起开展为期1-2周的集中现场办公，根据案件处置要求和时限要求。并将采取签订补充协议的形式，督促各施工单位、监理单位重视信访、12345市民热线及网格化案件的处置，以确保及时妥善处理。

据统计，1月1日至1月11日青发城建公司共受理网格化案件总数86件，办结案件64件，办结率达74%，较12月份办结率明显上升。

相信通过动员部署大会及集中现场办公，网格化案件的应处置尽处置的办结率将明显得以改善，同时将倒逼施工单位切实做好文明施工工作，切实提高青发集团的现场管理水平。